Hulp & veelgestelde vragen

Hoe kan ik lid worden van SC 't Maantje?

Via de pagina «Lid worden» op onze website. Vul het formulier in en wij verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.

Wat kost het lidgeld?

Het lidgeld bedraagt € 10 per seizoen. Indien we over de helft van de reguliere uitwedstrijden zijn betaal je € 5.

Wanneer ben ik officieel lid?

Van zodra je betaling ontvangen is.

Moet ik elk jaar opnieuw lid worden?

Ja, het lidmaatschap is per seizoen en moet jaarlijks vernieuwd worden.

Krijg ik een lidkaart?

Ja, je ontvangt een fysieke en digitale lidkaart.

Hoe kan ik betalen?

Je kan betalen via een QR-code waar dat wordt aangeboden (o.a. bij verplaatsingen). Je kan deze ook via uw bankapp betalen.

Hoe weet ik of mijn betaling (lidgeld) in orde is?

Je kan dit nakijken na het inloggen op het dashboard, of neem bij twijfel contact met ons op.

Ik heb betaald maar zie het niet staan?

Geen probleem: stuur ons een bericht met je naam en een betalingsbewijs, dan kijken we het na.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Op de inlogpagina kan je een wachtwoordreset aanvragen met je e-mailadres.

Hoe kan ik een ticket verkrijgen?

Tickets worden verdeeld via de club / supportersclub volgens beschikbaarheid. Wanneer je bent ingeschreven voor een wedstrijd kopen wij na het bereiken van de deadline de tickets aan. U komt dit dan ophalen de dag van de wedstrijd.

Wanneer en waar kan ik mijn ticket afhalen?

Op de dag van de wedstrijd voor het vertrek bij Café De Halve Maan. Deze info staat ook naast de wedstrijd (info) op de pagina verplaatsingen.

Kan iemand anders mijn ticket ophalen?

Ja, mits toestemming en indien op voorhand met ons bestuur gecommuniceerd en bevestigd.

Wat als ik mijn ticket niet kan ophalen?

Neem contact met ons op zodat we een oplossing kunnen zoeken.

Hoe schrijf ik mij in voor een bus?

Log in op de website en ga naar Verplaatsingen. Daar kan je je per wedstrijd inschrijven.

Wanneer sluiten de inschrijvingen?

Dat staat per wedstrijd vermeld op de inschrijvingspagina.

Wat kost een busverplaatsing?

De prijs hangt af van de wedstrijd en wordt duidelijk vermeld bij elke verplaatsing.

Waar vertrekt de bus?

Wij vertrekken altijd vanaf Café De Halve Maan of een andere afgesproken locatie indien vermeld bij de info.

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?

Vertrektijden worden vooraf gecommuniceerd. Deze info staat ook naast de wedstrijd zelf op onze pagina verplaatsingen.

Kan ik samen zitten met vrienden?

We proberen daar zoveel mogelijk rekening mee te houden. Het beste dat je kan doen is zorgen dat je vriendengroep(en) maakt. Zo zien wij bij welke groep(en) jij zit en op basis daarvan kunnen we jullie samen plaatsen op de bus.

Kan ik nog annuleren?

Dat hangt af van het moment en de voorwaarden. Contacteer ons zo snel mogelijk.

Wat als ik te laat ben voor de bus?

De bus wacht normaal niet: zorg dat je op tijd aanwezig bent op de afgesproken plaats.

Moet ik mijn lidkaart meenemen?

Ja, die kan bij controle gevraagd worden.

Kan ik iemand meenemen die geen lid is?

Nee, we moeten altijd tickets kopen op naam van het lid. Dus iedereen moet ingeschreven zijn als lid.

Kan ik merchandise kopen?

Ja, via onze webshop of bij bepaalde activiteiten.

Kan ik mijn kledij personaliseren?

Ja, bij bepaalde items kan je een naam laten toevoegen (zie productinfo in de webshop).

Hoe lang duurt levering?

Dat hangt af van het product en wordt vermeld bij de bestelling of in de webshop.

Hoe kan ik SC 't Maantje contacteren?

Via de contactpagina op de website, e-mail of sociale media.

Krijg ik snel antwoord?

We proberen zo snel mogelijk te reageren; bij drukte kan het even duren.

Wie kan ik contacteren bij dringende vragen?

Best via telefoon of rechtstreeks een bestuurslid. Zie de contactpagina voor gegevens. Voor heel dringende vragen kan je bellen naar de voorzitter van onze club 0479/97 73 72 (Kevin Creteur)

Ik vind mijn antwoord niet, wat nu?

Neem contact met ons op via de contactpagina – we helpen je graag verder.

Kan ik meldingen krijgen van nieuwe verplaatsingen?

Houd de website en onze communicatiekanalen in de gaten (website, facebookpagina, mail).